Politica de Plăți

1. Introducere

Bun venit pe www.dulcenana.ro. Această Politică de Plăți descrie metodele de plată disponibile, termenii și condițiile aferente comenzilor efectuate pe site-ul nostru.

Site-ul www.dulcenana.ro este operat de DULCE NANA CAKE SHOP SRL, cu sediul în Str. Ciubotica Cucului, CUI 37938340, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J40/11990/2017.

Prin plasarea unei comenzi pe site, sunteți de acord cu termenii prezentați în această politică.


2. Metode de plată

Pe www.dulcenana.ro sunt disponibile următoarele metode de plată:

Plata la ridicare (în magazin)

Comanda poate fi achitată în momentul ridicării produselor din magazinul nostru.

Plata online cu cardul

Plățile online pot fi efectuate folosind carduri bancare precum:

  • Visa

  • Mastercard

Plata este procesată printr-un sistem securizat de procesare a plăților.

Transfer bancar (dacă este disponibil)

În anumite situații, plata se poate realiza și prin transfer bancar, urmând ca detaliile contului să fie comunicate clientului.


3. Securitatea plăților

Siguranța datelor dumneavoastră este o prioritate pentru noi.

Toate tranzacțiile online sunt securizate prin tehnologii de criptare SSL și sunt procesate prin furnizori de servicii de plată autorizați.

DULCE NANA CAKE SHOP SRL nu stochează și nu are acces la datele cardurilor bancare utilizate pentru plăți.


4. Confirmarea plății

După finalizarea unei comenzi, veți primi un email de confirmare care va include detaliile comenzii.

Dacă nu primiți acest email, vă rugăm să verificați folderul Spam/Junk sau să ne contactați.


5. Politica de anulare a comenzilor

Comenzile pot fi anulate înainte de pregătirea sau procesarea acestora.

Dacă doriți anularea unei comenzi, vă rugăm să ne contactați cât mai rapid posibil.

În cazul în care produsele au fost deja pregătite sau comanda a fost procesată, anularea poate să nu mai fie posibilă.


6. Taxe și prețuri

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în Lei (RON) și includ TVA, conform legislației din România.

Eventualele costuri suplimentare (de exemplu livrare) vor fi afișate în procesul de checkout înainte de finalizarea comenzii.


7. Contact

Pentru întrebări legate de plăți sau comenzi, ne puteți contacta:

DULCE NANA CAKE SHOP SRL
Str. Ciubotica Cucului
CUI: 37938340

Email: office@dulcenana.ro
Telefon: 0770 300 475


8. Modificări ale politicii de plăți

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de plăți în orice moment.

Orice modificări vor fi publicate pe această pagină și vor intra în vigoare imediat după publicare.


9. Acordul utilizatorului

Prin efectuarea unei comenzi pe www.dulcenana.ro, confirmați că ați citit și sunteți de acord cu termenii prezentei politici de plăți.